Cách 789j xử lý dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn
Chúng tôi ghi lại thông tin đăng nhập, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay cùng địa chỉ IP mỗi lần bạn truy cập tài khoản...
Thông tin chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ
789j ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn – MoMo, ZaloPay hoặc VNPay – ngay khi bạn hoàn tất đăng ký. Mỗi phiên đăng nhập cũng ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt để phát hiện truy cập bất thường. Chúng tôi lưu lịch sử nạp tiền, rút tiền và
các giao dịch trong lobby để đối chiếu số dư và giải quyết tranh chấp nếu có. Dữ liệu này chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch hoặc với cơ quan chức năng nơi pháp luật địa phương yêu cầu. Bạn có thể yêu cầu bản sao hồ sơ cá nhân hoặc
xóa tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat. Việc xóa sẽ được thực hiện trong vòng mười bốn ngày sau khi chúng tôi xác minh danh tính và đảm bảo không còn nghĩa vụ pháp lý đang chờ xử lý.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ để truy xuất, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của bạn
Chúng tôi cung cấp ba kênh để bạn gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Live chat hoạt động hai mươi bốn giờ mỗi ngày, phản hồi trong vòng vài phút với các câu hỏi nhanh. Email được xử lý trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc, phù hợp cho yêu cầu phức tạp hơn như xuất bản sao đầy đủ hoặc xóa vĩnh viễn. Form liên hệ trên trang này tự động gửi ticket vào hệ thống hỗ trợ, kèm mã tham chiếu bạn dùng để theo dõi tiến độ.
Live chat hai mươi bốn giờ
Mở cửa sổ chat góc phải màn hình để hỏi về loại dữ liệu nào được lưu hoặc làm thế nào để yêu cầu chỉnh sửa. Đội ngũ phản hồi ngay lập tức, giải đáp câu hỏi đơn giản trong vài phút. Với yêu cầu phức tạp hơn như xuất bản sao đầy đủ, nhân viên sẽ chuyển sang email để xử lý chính thức.
Email hỗ trợ quyền riêng tư
Gửi đến địa chỉ [email protected] kèm tên đầy đủ, email đăng ký và mô tả chi tiết yêu cầu – xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi trong hai mươi bốn giờ làm việc, xác minh danh tính qua số điện thoại hoặc thông tin tài khoản trước khi thực hiện thay đổi.
Form liên hệ trên trang
Điền form ở cuối trang này với loại yêu cầu bạn muốn gửi – truy xuất dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản. Hệ thống tự động tạo mã ticket, gửi qua email để bạn theo dõi tiến độ xử lý. Thời gian phản hồi thường trong vòng hai mươi bốn đến bốn mươi tám giờ.
Cam kết của chúng tôi về tính minh bạch và cập nhật chính sách
789j duy trì trang chính sách bảo mật này để bạn luôn biết dữ liệu nào được thu thập và cách sử dụng. Chúng tôi cập nhật nội dung mỗi khi có...
Danh sách dữ liệu thu thập
Chúng tôi liệt kê đầy đủ loại thông tin nào được ghi lại – tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay cùng dấu vết thiết bị. Bạn thấy rõ mục đích từng trường dữ liệu, từ xác minh tài khoản đến phát hiện truy cập bất thường.
Mục đích sử dụng rõ ràng
Mỗi đoạn trong chính sách giải thích tại sao chúng tôi cần dữ liệu đó – xử lý nạp rút, phát hiện gian lận, đối chiếu số dư hay tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này trừ khi có sự đồng ý rõ ràng.
Thời hạn lưu giữ cụ thể
Lịch sử giao dịch được giữ lại ba năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán, sau đó tự động xóa khỏi máy chủ hoạt động và chuyển sang lưu trữ offline. Dữ liệu đăng nhập và IP được xóa sau sáu tháng không hoạt động trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu giữ lâu hơn.
Quyền truy xuất bất cứ lúc nào
Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua email hoặc live chat. Chúng tôi gửi file PDF được mã hóa trong vòng bốn mươi tám giờ, chứa toàn bộ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập từ khi bạn mở tài khoản.
Quyền chỉnh sửa thông tin
Nếu email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán thay đổi, bạn cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua hỗ trợ. Các thay đổi có hiệu lực ngay sau khi xác minh danh tính qua mã OTP hoặc câu hỏi bảo mật.
Quyền xóa tài khoản vĩnh viễn
Gửi yêu cầu xóa qua email [email protected] kèm tên đầy đủ và lý do. Chúng tôi xác nhận danh tính, đảm bảo không còn số dư đang chờ xử lý, sau đó xóa toàn bộ dữ liệu trong mười bốn ngày. Một số thông tin có thể được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
So sánh cách chúng tôi xử lý dữ liệu trên các trang pháp lý
Chính sách bảo mật này làm việc cùng các trang điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và hướng dẫn bảo mật tài khoản để tạo bộ khung...
Các yếu tố định hình cách chúng tôi xử lý quyền riêng tư của bạn
789j xây dựng quy trình bảo mật dữ liệu xung quanh ba trụ cột – mã hóa đầu cuối, quyền người dùng rõ ràng và tuân thủ luật...